La tecnología y la inteligencia artificial en los despachos del futuro

De acuerdo con el CEO de Contacta Abogado®, Silas Terschüren, la práctica de LegalTech ha tenido gran penetración en México y Latinoamérica, fenómeno que está transformando la abogacía, obligando a los profesionistas a utilizar la tecnología para brindar sus servicios.

La vida de un despacho jurídico antes y después de la pandemia

No sólo las empresas, sino también los despachos jurídicos se cuestionan: ¿Cómo será la vida después de la pandemia? Algunos empleadores creen que es mejor regresar a la oficina de manera tradicional, mientras otros consideran que pueden implementar un sistema híbrido, un intercalado entre el home office y las juntas presenciales.

Hanson Bridgett, un bufete legal con sede en San Francisco, Estados Unidos, implementó una gestión intercalada en casa/oficina aproximadamente 14 meses antes de que comenzara la pandemia. Robert Sher, CEO de Mastering Midsized y escritor de Driving Midsized de la Universidad de Harvard, explica que el liderazgo de la firma no preveía la crisis, sino que a partir de 2018 estaban buscando reducir costos fijos y gastar los ahorros en formas creativas para ser más competitivos.

Con este caso, el autor desarrolló cuatro lecciones que ayudan a pequeñas y medianas empresas para reintroducir a los trabajadores en el lugar de trabajo tras más de un año de ausencia forzada y cómo optimizar el nuevo paradigma laboral. En Contacta Abogado® te presentamos tres de estas lecciones, las que aplican en nuestro país:

• Será un cambio brusco, prioriza tu cultura. Pasar de un trabajo remoto o presencial a un arreglo híbrido es un gran shock cultural. La gente que trabaja desde casa puede sentirse excluida, los trabajadores de la oficina pueden sospechar que sus colegas no laboran sus horas completas y sentirse resentidos, así como los nuevos empleados pueden tener dificultades para conectarse con los nuevos colegas que tal vez nunca conozcan. Deben llegar y crear formas para que las personas se reúnan, aprovechando oportunidades de interacción en persona siempre que sea posible, como lo hicieron en Hanson Bridgett.
• Planea el regreso. Están quienes se acomodaron con el trabajo en casa y quienes extrañan la oficina, plantea el autor que lo que sucederá será una mezcla. Por ello, los despachos deben comparar las ventajas y desventajas del regreso a la oficina; es decir, evaluar si vale la pena cambiar el sistema para reducir costos.
• Impulsar métricas y objetivos empresariales. El despacho estadounidense descubrió que, una buena forma de saber si regresar a la oficina era una buena idea, o no, es comparar las métricas empresariales: los resultados de cada empleado, sus fortalezas y áreas de oportunidad. Independientemente de las métricas que parezcan más apropiadas para su negocio, no es buena idea embarcarse en cambios significativos sin una forma de evaluar el éxito, enfatizó.

¿Desea conocer los retos del teletrabajo para los abogados? Le invitamos a leer nuestro artículo: El trabajo remoto en la abogacía.

Las herramientas digitales en el Legaltech

De acuerdo con el periódico LegalTechies, el concepto de LegalTech ha crecido tanto y se ha vuelto tan extenso, que aparecieron conceptos rivales como el LawTech y se han ido añadiendo elementos a su definición en función del caso y el contexto. Sin duda, el término “LegalTech” es la primera forma para hablar de tecnología legal, por lo que se refiere al uso de tecnología para proporcionar servicios legales.

No hay una opinión clara que establezca la diferencia entre legaltech y lawtech; sin embargo, algunos consideran que el término Legaltech se refiere a herramientas para abogados, mientras que Lawtech son las herramientas que sustituyen a los abogados y presentan un alto componente de inteligencia artificial y otras técnicas.

Asimismo, Richard Susskind, autor británico de diversos libros sobre el futuro de los servicios legales, considera que LawTech es el concepto del futuro, debido a que el autor tiende a asociar LegalTech con tecnologías de escritorio, tales como los sistemas de contabilidad, no tanto con las nuevas tecnologías de transformación digital, tales como los juicios en línea.

Si quiere ser parte del cambio, le invitamos a formar parte de nuestra plataforma de Marketplace Jurídico. Sólo tiene que entrar a www.contactaabogado.com y sumarse a la nueva era del abogado digital.

Fuentes:

Silas Terschüren. El Financiero. ¿Qué es el LegalTech?

LegalTechies. El concepto de Legaltech y sus variantes

Richard Susskind

Richard Susskind, Legal Geek. In the LawTech corner

Robert Sher, Harvard Business Review. Lecciones del cambio prepandémico de un bufete de abogados hacia el trabajo híbrido