Hola buen día el día 7 de diciembre del presente año vendí mi auto a kavak y en el momento cubrieron el 80% del valor acordado pues me solicitaron la baja de placas, constancia de no adeudo de refrendo y baja de seguro para poder liquidar del 20% restante, al día siguiente 8 de diciembre entregamos la documentación faltante y nos firmaron de recibido diciendo que en un periodo de 72h se completaría la transferencia bancaria y es la fecha a hoy 24 de diciembre que no completan el pago y nadie nos da respuesta, solo se limitan a decir que estamos a punto de recibir el pago que a mas tardar en dos días queda listo, y pues no cumplen, aparte de que en el contrato indica que recibiendo los documentos faltantes solo pasarían 72h para completar el pago. ¿Que puedo hacer?
¿Como hago para que kavak me termine de pagar?
Defensa del consumidor
Autor de la pregunta
Juan Manuel Ubilla
Fecha de publicación
24 diciembre 2021
No. de respuestas
3
Fecha de última respuesta
27 diciembre 2021
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3 respuestas recibidas
Buen día Juan Manuel Urbilla, mientras usted tenga un contrato por escrito (firmado) con la empresa Kavak, con mucho gusto podemos apoyarlo en la revisión y posterior contacto con los representantes legales de la empresa para agilizar una solución, o bien, tomar las medidas que sean aplicables conforme a contrato. Estamos a sus órdenes al teléfono 81-8029-6613, en la dirección de correo electrónico carlos@salgadochapa.com, o bien, en nuestro sitio web www.salgadochapabufetejuridico.com
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NoSalgado Chapa Bufete Jurídico
16 febrero 2021
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Hola Juan mira en primera instancia podrías acudir a los centros de mediación para que el pago se realice de manera inmediata, si existe una negativa aun en esa instancia sería procedente vía judicial la cobranza de lo adeudado, comunícate al 22-28-28-17-82 y con gusto te atenderemos y le damos seguimiento a tu caso.
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SíNoDaniel Huerta Santos
31 agosto 2021
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