¿Debo pagar por el cambio de la tubería que suministra agua a mi vivienda?

La tubería que suministra agua a mi vivienda se encuentra tapada y es necesario cambiarla me dicen en el organismo (SAPASA) que tiene un costo aproximado de $12,000.00 , llevamos un mes con un flujo muy reducido ( se llenan apenas dos cubetas de 19 litros en un día), tenemos todo el año pagado por adelantado, mi pregunta es si yo debo pagar por ese cambio de tubería por que se me hace excesivo esos $12,000.00.