Abuso de confianza por dinero

Buenas tardes, lo que sucedió es que a una señora le di dinero cada ocho días para depositar en Coppel a una cuenta de Bancomer y después de 10 semanas haciendo eso me di cuenta que el dinero jamás llegaba a su destino y la señora pidió un estado de cuenta de su cuenta para ver qué pasaba con el dinero y ahí mismo se veía como el dinero se regresaba a su cuenta pero ella dice que no se regresaba y ya no quiere ir a Coppel a reclamar o ver qué pasa con el dinero y dice que según ya le bloquearon su cuenta y que sus huellas no pasan y mil pretextos más y ya hasta hablé con la gerente de Coppel a donde ella iba a hacer los depósitos y la gerente está dispuesta a ayudarla haber que pasó con ese dinero pero ella se niega en ir y ya no me responde ni nada y hasta de domicilio se va a cambiar la señora... ¿Que puedo hacer?