Asesoría para demandar escuela privada de inglés que niega un servicio pagado en su totalidad

Buenas, solicito asesoría para levantar una demanda ante profeco o en su caso iniciar un proceso legal, demandando una escuela privada de inglés. Se contrató el servicio de clases particular PAGANDO EL TOTAL DE LO ACORDADO (30 mil pesos mexicanos) para finales de 2018, se decidió contratar este servicio porque la escuela dió la facilidad de pagar el curso completo y poder tomar el curso en el momento que quisiera, alegando que el contrato es "vitalicio". Por cuestiones laborales y consecuentemente por covid no se pudo tomar el curso antes del 2021, siempre con la confianza de que no habría ningún problema por el hecho de ser el contrato vitalicio. Este 2021 me comunico con la escuela quienes me niegan el servicio de poder tomar clases porque el contrato esta vencido y también niega dar algún tipo de reembolso siendo que el curso se pagó EN SU TOTALIDAD desde finales de 2018, cabe agregar que se me dió la explicación de que la persona que me vendió ya no labora en la institución y no hay quien pueda dar razones. Agradezco de antemano.