Banco azteca no acepta la devolución del producto

Buen día, saque una moto en banco azteca, la venia pagando bien pero por pandemia me quede sin trabajo y ya no pude seguir, les ofrecí la devolución de la moto pero no lo aceptaron, ahora ya pasaron años y seguimos en el mismo tema, me han llamado amenazando de embargo pero les comento que no tengo nada que esta la moto y que se las devuelvo pero no aceptan, ya no se que más hacer no tengo trabajo, vivo al día y la moto no la uso, alguien me puede asesorar