Banorte crédito hipotecario

Tengo un crédito Hipotecario con Banorte, el cual firmé en 2019 con Apoyo Infonavit (tengo copia del contrato con la cláusula especificada). Dicha cláusula estipula que en caso de no contar yo con relación laboral vigente (caso actual) y omita pagos al crédito, deberá utilizarse el saldo de la subcuenta Infonavit. Ellos no hicieron los trámites correctamente y desde agosto notifiqué mi baja y pedí se cobraran de ahí, tal como especifica el contrato. Ellos incumplieron el contrato y se cobraron de otra cuenta que tenía con ellos, así que retiré mi dinero y ya no pudieron cobrarse más. Es fecha que no han logrado arreglar el trámite y me hablan constantemente con amenazas, hoy me pidieron que vendiera mis cosas para pagarles. Las llamadas y amenazas merman mi salud y me gustaría demandar, no solo por el dinero que tomaron incumpliendo el contrato o por el importe del crédito que deben de poder cobrarse usando mi subcuenta Infonavit, sino también por las afectaciones a mi moral y mi salud, pues está muy deteriorada gracias a ellos. Además tienen desde agosto sin interés en resolver mi problema.