Cobros de Ibkan capital

Buenas tardes! En el buro de crédito me apareció una cuenta de la que no tenia idea de ibkan capital, solicite una aclaración de no reconocimiento, me respondieron que fue porque compraron deudas de hsbc, sin embargo nunca me llego algún aviso de que se realizara esta compra y mucho menos de cobro de una deuda de mas de 18 años, ahora aparece con un monto muy alto y afecta mi buro de crédito, se puede solicitar que eliminen esa deuda, puesto que nunca fui informada de su cobro?