como puedo demandar a unitec

Buenas tardes, por este medio me dirijo a ustedes para asesorarme, una pregunta, como demando a unitec, ya que solicite una baja de mi hijo, pero para darme ese comprobante de baja me están cobrando por infinitas cantidades y ni siquiera dice nada el contrato, siento que solo se sacan de la manda una serie de cobros, de adeudos que ni siquiera ello mismo saben ni que es, mi hijo tiene pagado todo, inclusive pago una inscripción para mayo 2022, del cual ya no me regresaron el dinero que porque eran para los trámites de SEP, luego me cobraron $1,000.00 para hacer el trámite de baja, que ya era todo, espero 3 días y hable para preguntar de mi trámite y me dijeron que no , porque tenía que hablar a cuentas por cobrar, que todavía tengo otro adeudo???, no se me hace justo, siento que es un gran ROBO???, NO DICE NADA DE ESO EN NINGUN PAPEL, que puedo hacer??, estoy desesperada, porque no tenga ya dinero, y me están cobrando por esto y por aquello, solo quiero el comprobante de baja de mi hijo??? por favor ?? gracias de antemano. Bendiciones!!