Disputa

Defensa del consumidor

Buenas, un chico me regaló una cuenta de Prime video y me pidió correo electrónico, tuve la cuenta gratis por un mes (en marzo) y hoy me llegó este correo: ***** Hola: El emisor de la tarjeta utilizada para pagar su suscripción Prime se contactó con nosotros. Se inició una disputa por este cargo, y el emisor anuló el pago efectuado a Amazon. En consecuencia, se canceló su suscripción Prime. Estos son los detalles de la transacción: -- Número de pedido: D01-.... -- Fecha del pedido: 03/4/2021 -- Monto de la disputa: 99.00 MXN -- Tipo de pago: Visa -- Número de cuenta: **.. Puede volver a suscribirse a Prime desde su cuenta registrada o contactar a nuestro servicio de atención al cliente para obtener ayuda. Si cree que una entidad no autorizada pudo haber accedido a su cuenta para realizar este pedido, contáctese con account-alert@amazon.com.mx. Un especialista de cuenta investigará el asunto y tomará las medidas necesarias. No será responsable de ninguna disputa que hayamos encontrado como resultado de un uso no autorizado de su cuenta de Amazon. Especialista de cuenta Amazon.com.mx *** No sé que procede ahí, si sólo se me cancela la cuenta o si proceden con más cosas después, sospecho que la tarjeta no es de el, por favor me podrían ayudar con esto?

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