Elektra me puede demandar por una tarjeta de crédito de 13 mil pesos

Buenas tardes mi pregunta es si Elektra puede meterme a la cárcel por 13 mil pesos lo que pasa que me dieron una tarjeta de crédito oro azteca la cuál es ido pagando mes con mes el abonero que viene a cobrar me dise que si no doy el pago de mil pesos le vas llamar al Lic de la empresa yo ahorita ya no se que aser mi esposo quedó desempleado por la pandemia y mi hija tubo un accidente en el cual perdió su mano izquierda y por esa razón no puedo seguir pagando por el momento pero quisiera llegar a un acuerdo para ir pagando dentro de mis posibilidades pero el abonero me dise que no hay manera que tengo que liquidar la deuda de un solo pago si no van a proceder legalmente que puedo aser la tarjeta me la dieron por medio del teléfono no firme ningún documento físicamente de echo la tarjeta me la mandaron asta mi casa