Buenas tardes, quisiera saber si alguien puede ayudarme con mi caso , ya que no se por que vía legal podría ampararme. Hace 1 año y 3 meses compré una camioneta tucson 2020 en una agencia de seminuevos (Toyota) esta camioneta era de “reciente modelo “ nosotros la fuimos a ver en noviembre , se hizo el papeleo y la Toyota le arreglo un pequeño golpe que tenía en una puerta , nada grave era estético . Me entregan la camioneta en febrero … Llevé la camioneta al servicio ya que saldríamos fuera de la ciudad y ya le correspondía , ya que la camioneta tenía todos sus servicios al día , dos semanas después el día 25 de marzo salimos a carretera rumbo a usa , ya casi llegando a usa la camioneta empezó a tener ruidos , y después temblaba y no se mantenía encendida ,nos regresamos a Monterrey y por supuesto que hablamos con el vendedor de la Toyota y nos comentó que la camioneta tenía una garantía por parte de innovatech ya que es la que proporcionan para autos seminuevos , nos agendaron y la llevamos a esta agencia de garantías y quedaron en revisarla , paso 1 mes y ellos no sabían que tenía la camioneta , para esto me dice el encargado de dicho taller que mejor la llevará a la Hyundai ya que la camioneta tenía aún su garantía de agencia , así que de inmediato la sacamos de ese taller y la llevamos a la agencia Hyundai , ahí el gerente nos recibió la unidad y quedó en revisar que había sucedido , otra vez 1 mes después nos comentan que fue un problema en el motor y que tenían que cambiarlo (cambiarían medio motor) , que ya habían solicitado la revisión del caso y planta había aceptado hacer la reparación, solo que tardaría la autorización para solicitar la pieza , así sucedió pasaron 3 meses más y aún no sabían nada , solo que ya se había autorizado pero ya pieza aún no llegaba … me entregaron la camioneta 6 meses (aclarando que nunca me dieron la opción de prestarme un coche para moverme ) me la entregaron en septiembre y le cambiaron el MOTOR COMPLETO NUEVO , hasta ahí todo correcto , pasan 6 meses y llevo la camioneta a hacerle el servicio , y de nuevo empezó a tener ruidos extraños al encender , yo estaba haciendo una vueltas personales cuando de la nada la camioneta dando en movimiento empezó a encender alarmas y todos los testigos del tablero , y se apaga , y yo al no saber qué sucede trato de encenderla cuando a lo lejos me advierten personas que estaban cerca que no la encienda , que está un “charco” de gasolina y me ayudaron a empujarla , ahí hablé a la grúa , y nos dispusimos a llevarla a la agencia , para esto la camioneta olía demasiado a gasolina , como ya era noche regresamos al siguiente día , para hablar con el personal de Hyundai , se la llevan a el taller y la revisa el jefe de taller y el gerente del mismo , y ahí es cuando nos comentan que se reventó la manguera central de gasolina , y que eso es muyyyy extraño , que eso nunca pasa que jamás pasaba eso (lo mismo me dijieron cuando pasó lo del motor , que solo 1 en 1 millón ) y ahí es cuando comenta el jefe del taller diciendo (si lo hubiera encendido , explota la camioneta) ya que está bomba esta a un lado de los chisperos (algo así entendí que dijo) , se quedó la camioneta ahí en la agencia de nuevo a reparar y me comentan que son de nuevo 2 meses para que llege la pieza que por qué dicha pieza no existe en su inventario y que la mandaran traer de China , les comenté que de ninguna manera quiero la camioneta , ya tenía muchos sustos y disgustos con ella , que quería venderla a ellos , esa opción me habían dado cuando le cambiaron el motor , primero me dijieron que no me la podían aceptar a venta por que estaba descompuesta y que ellos no se arriesgaban a comprarla , después hablamos con el gerente general y “convenció” a el encargado de adquisiciones de autos seminuevos a que nos la comprara , nos hizo una “oferta” que para mi gusto fue mala oferta . Y si entiendo que la camioneta se devaluó por el tiempo y etc … pero la misma solo la he podido usar 7 meses por culpa de ellos , además de que mi vida estuvo en riesgo por la fallas que ha tenido la unidad , en la que la última fue la más grave . Ya estoy cansada de que se quieran poner en mi lugar y quiero ver si hay posibilidad de proceder legalmente contra Hyundai. Muchas gracias .