Fortaprest EDEN TECHONOLY (montadeudas) me reporto a Circulo de Credito

Hola, buenas tardes, espero algún abogado pueda orientarme en este caso. Hace unos meses solicite un préstamo con la app Fortaprest (app que no está autorizada y por su forma de cobranza super agresiva es considerada montadeuda) por lo mismo suspendi los pagos, ya que me acosaban con cientos de mensajes diarios y decenas de correos amenazantes ademas de contactar a mis contactos. Mi problema surge dado que en mi reporte de Circulo de Crédito, viene esta deuda con esta app, pero en Circulo de Crédito me dicen que ya paso a un despacho de cobranza, despacho que no tengo forma de contactar, no hay información en Internet y demás. Quisiera orientación si en este caso es posible cancelar la deuda por Fortaprest ser montadeuda, y en caso de que no, que opciones tengo para lidiar con esta deuda en mi Circulo de Crédito. Muchas gracias.