Compre un vehículo volkswagen gol seminuevo (2020) en la agencia chevrolet carsol las fuentes hace 2 meses aproximadamente, el vehículo al mes de que me lo entregaron empezó con problemas ( una fuga de líquido anticongelante) lo lleve para una revisión y el carro lo tuvieron ahí 10 días, al entregármelo yo note otras fallas, se las dije y me dijeron que lo llevara al día siguiente, lo lleve como me comentaron y el vehículo de nuevo estuvo dos días ahí, me llamaron y me dijeron que ya estaba listo y al ir a recogerlo me percate que las fallas aún seguían y no le hicieron nada, de nuevo les dije y me pidieron que lo llevara de nuevo, fui al siguiente día y no lo recibieron que por que no tenian tiempo o que lo dejara pero no lo checarian hasta que hubiera un espacio así que no lo deje y les pedí que me dieran una fecha para que lo reparará, nuevamente me dijeron que lo llevara 3 días después y así lo hice pero al llegar de nuevo no tenían tiempo para solucionar mi problema, así que lo tuve que dejar ahí y aún no me dan alguna respuesta, les comente que si tardaría la reparación nuevamente me facilitarán un vehículo de repuesto porque yo lo compre para mi trabajo y no puedo estar sin el, pero me dijeron que no tenian ninguno disponible para eso. Que puedo hacer?
Garantía de vehículo
Defensa del consumidor
Autor de la pregunta
Jorge Bustamante
Fecha de publicación
10 noviembre 2021
No. de respuestas
3
Fecha de última respuesta
10 noviembre 2021
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3 respuestas recibidas
Hola Jorge buenas tardes. Primero se necesitaría revisar el contrato que celebraste con la agencia o financiera, para poder darte una opinión más acertada y precisa. Sin embargo, por lo que comentas, sugiero en primer término presentar una queja en CONDUCEF y de no obtener resultados tienes el derecho a demandar conforme a las cláusulas que te favorezcan en tu contrato y a los hechos ocurridos. tqdabogados@gmail.com, tel y whatsapp 33 13707144, Guadalajara, Jalisco.
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Sí
NoFrancisco Javier Tavares Gutiérrez
16 abril 2020
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Buenas tardes. Habría que revisar el contrato de compraventa y seguro del vehículo. Dependiendo de las cláusulas, se puede reclamar o en su caso demandar a la agencia. Si gusta puede comunicarse con nosotros para darle una mejor asesoría. Lic. Miguel Vela. Cel. 5591854443
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SíNoMiguel Ángel Vela Gómez
06 agosto 2021
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Buenos días Jorge Bustamante, con gusto podemos ayudarlo desde 2 distintas facetas. Por un lado revisar el contrato de compraventa del vehículo para identificar el mecanismo exacto para exigir el cumplimiento forzoso de contrato o el cambio de unidad (considerando que la compra fue hace 2 meses), o bien, poniéndonos en contacto con la agencia chevrolet para buscar una solución inmediata. Estoy a sus órdenes al teléfono 81-8029-6613, en la dirección de correo electrónico carlos@salgadochapa.com, o bien, puede visitar nuestro sitio web www.salgadochapabufetejuridico.com
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SíNoSalgado Chapa Bufete Jurídico
16 febrero 2021
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