Incumplimiento de lo pactado

Defensa del consumidor

Buenas tardes escribo por la razón que lleve un auto a reparar el cual me dijeron que la tapa de cilindros había que repararla por tal motivo el mecánico terciario la reparación a una casa de rectificación la cual tenía dos opciones una que rapar la original al vamos de 35 mil pesos o 45 mil una ya reparada de recambio la cual después de pagar dieron vueltas para la entrega al momento de entregar se procedió al armado el mismo sigue perdiendo aceite y el mecánico lo llevo de nuevo la tapa de cilindro de nuevo a la casa de reparación la misma dice que está rayada que no tienen la culpa el mecánico dice que la casa rectificadora es la culpable y yo sigo sin auto hace más o menos dos a tres semanas hoy dicen de la casa de recambio que tengo que esperar de 5 a 6 días más la consulta es por el tema que yo aboné 45 por algo que prometieron y no cumplieron yo llevo sin auto todo este tiempo provocando gastos innecesarios de traslados míos al trabajo y escuela a los chicos y nadie se hace responsable si me podrían dar una asesoramiento que hacer en este caso desde ya muy agradecido mi nombre es Horacio

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Buenas tardes Horacio Jara, me gustaría preguntarle si cuenta con algún contrato y/o documento que le haya entregado el mecánico para la recepción y reparación de su auto. Con gusto podemos apoyarle para dar seguimiento puntual con ellos buscando ejecutar la devolución del monto y/o la reclamación correspondiente, pero antes, me gustaría tener una llamada previa con usted para entender el contexto y confirmarle la(s) estrategia(s) que pudieran ser aplicables. Estoy a sus órdenes al teléfono 81-8029-6613, en el correo electrónico carlos@salgadochapa.com, así como en el sitio web www.salgadochapabufetejuridico.com

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Salgado Chapa Bufete Jurídico

16 febrero 2021

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