Mi ex pareja dice tener un acta de restricción en mi contra

Mi ex pareja dice tener un acta de restricción en mi contra, sin embargo nunca se me notificó por vía legal de dicha acta, además de que ella seguía permitiéndome tener intimidad con ella y verla. Hace unos días fui presentado ante el AMPEVIS de San Cristóbal y ahí mismo me confirmaron que tenía una orden de restricción sin embargo está persona argumento haber sufrido violencia intrafamiliar y el día que fui presentado no llevaba ni una sola lesion, caso contrario que a mí me mordió y me dejó marca después de ello fue una persona contacto de mi ex pareja a amenazar a familiares de muerte Que debo hacer si quiero tener alguna restricción para ella y estás personas