Oferta en compra de propiedad

Hicimos una oferta de compra de un departamento y la corredora nos respondió que el dueño aceptaba la oferta. El problema comenzó después, ya que la corredora nos exige ciertos papeles al banco, en plazos que, por pandemia, el banco no cumple, es muy insistente (manda correos, audios, wsp en un mismo día, nos tiene estresados) y presiona bajo la "amenaza" de que mientras no firmemos la promesa, ella sigue mostrando y ofreciendo el departamento a otras personas. Lo anterior nos causa dudas, porque nosotros por ahora solo estamos interesados en ese departamento, y no otro; si vamos al banco y firmamos el crédito que nos aprobaron, eso implica al tiro la contratación de los seguros y el pago de la tasación (que mas encima, de acuerdo al banco, debería ser el primer trámite, incluso antes que la promesa), osea nos estaríamos obligando e incurriendo en gastos desde ese minuto, pero sin embargo la otra parte, en ese tiempo puede seguir ofreciendo el departamento y terminar consiguiendo una oferta mejor. ¿Corresponde lo anterior, y de ser así, tenemos derecho a exigir la devolución de lo que gastamos a la corredora(o al vendedor) en caso que acepten otra oferta ? A nosotros nos hace mucho ruido la situación, porque ellos ya aceptaron la oferta, y eso debería generar algún tipo de obligación o compromiso para con nosotros, y sino, todo el proceso me parece poco serio, y muy riesgoso.¿Funciona siempre así? Espero que se haya entendido mi explicación y me puedan responder. Gracias