Cómo se puede proceder para recuperar un paquete retenido por Fedex, ya que dicha empresa se niega a devolver el paquete justificando que el envío se realizó con una guía no válida y alegando fraude, a pesar de que estamos en la disposición de pagar nuevamente el costo del envío y una indemnización para que el paquete llegué a su destino.