Servicio mal realizado

Defensa del consumidor

Buen día, me gustaría solicitar asesoría, hace poco más de un mes lleve mi carro a un servicio de alineación y balanceo en un taller llamado "Motorzone", poco después el carro comenzó a hacer un sonido muy leve, por falta de recursos no podía llevarlo nuevamente al taller, hace tres días el sonido se intensificó, por lo que acudí inmediatamente al taller "Motorzone" nuevamente para que lo verificaran, me dieron un diagnóstico ajeno al sonido, dandome soluciones muy caras, al no tener el dinero, les dije que me retiraría para tratar de conseguielo, al regresar a mi casa el carro se descontrola y se le sale una llanta, lo que ocurrió fue que en la alineación, el mecánico que la realizó apretó de más los birlos, por lo que se barrieron ocasionando el incidente, acudí nuevamente al taller donde me dijeron que la garantía no aplicaba ya que habían pasado más de 30 días, pero en la nota que me dieron la garantía es de 60, al alegar eso ellos me respondieron que no aplicaba, no me han querido resonsabilizar de los daños, quisiera asesoria para saber que hacer en esta situación.

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Hola Cintia buenos días, Con gusto podemos apoyarte en una revisión a detalle tanto de tu garantía, como del acuerdo contractual que hayas pagado inicialmente. Nos puedes encontrar al teléfono 81-8029-6613, o bien, en la dirección de correo electrónico carlos@salgadochapa.com Creo que en tu asunto tienes diversos argumentos a tu favor, incluyendo una queja en la Profeco, la cual excede aún más de los 60 días de la garantía. saludos,

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Salgado Chapa Bufete Jurídico

16 febrero 2021

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Hola Contingencia, te sugiero denunciar en la Fiscalia de tu localidad y si gustas una Asesoria Personal comunícate conmigo al 782 112 5647 y/o 811 077 6928 Lic. Ramón Armas Aguilar

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Armas & Asociados

26 junio 2020

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