Situación legal

Hechos: El día 9 de Septiembre se realizó el trámite con la financiera INCLUYE CREDITO financiamiento inclusivo y sustentable formal para continuar con la finalización del crédito por 2 millones de pesos con la finalidad de pago de deudas y la terminación de la remodelación de una casa. Me atendió el Lic Román Campos y quedo asentado en la carta de Autorización que NO habría costo por liberación de crédito, para continuar el trámite se me pidió depositar la cantidad de $15626.75 por motivo de "Cobro de pagos vencidos" de acuerdo a el nivel de riesgo que manejan, Dado el tema que se vive en México me comentaron que podía validar su información con las entidades que las representaban: Nacional de Crowndfunding México y BCE Cobranza Especializada los cuales argumentaron estar afiliados con ellos y hasta el momento no tenían ningún problema con la empresa en cuestión, Se realizo el depósito mencionado anteriormente y me compartieron la Carta de bienvenida y liberación la asignación la pasaron con el Lic. Leonardo Vizcaya Robles, el cual solicitó la cuenta bancaria a la cual se depositaria él financiamiento quedando en 24 horas en reflejarse el monto y dado que no se vio reflejado él monto me solicitó depositar $2002 por motivo de "Mapeo de operaciones financieras" mencionándome que este pago era indispensable ya que mí cuenta no era apta y necesitaban crear una cuenta de inversión flexible en el banco BBVA para concluir con la transacción. El día 10 recibí la llamada del licenciado en donde menciona que ahora tenía que realizar un pago de $2996 por el motivo de "Activación de la cuenta de inversión flexible" ya que por el monto de crédito solicitado era una restricción del banco, posterior al pago realizado me proporcionaron 3 datos: Folio de referencia: 0983201955, Número de convenio: 010001 y el Folio de transacción: (Quedaría pendiente dado que la activación era posterior a 3 horas y me la compartirían a las 11:45 del día 11/09/2020). El día 11 No recibí el código ya que ahora me reportaban realizar un pago por $2350 por el motivo de "Pago de honorarios y cobertura de buro de crédito" ya que ahora esa era la condicionante para liberar el crédito y una vez realizado el pago me proporciono el dato: Folio de transacción 8041 el cual estaba pendiente y me indico que ya con ese dato podía pasar al banco después de las 3:31 para que se me entregara la cuenta de inversión y finalizar la entrega del crédito ya sin ningún problema. Acudí al banco BBVA y al momento de presentar los datos proporcionados me dicen que el número de convenio no lo reconocen y que siguiendo el consecutivo que dicta el banco no era correcto, a lo cual marque tanto a la empresa como al Lic para que me ayudaran y NO obtuve respuesta, hasta después de las 6 me indicaron esperar la llamada del Lic. Posteriormente recibí la llamada del Lic a las 6:35 y me indico que revisaría la situación quedando en regresarme la llamada, tome la llamada y me indico que en efecto se trataba de un problema del banco y revisaría si el día 14 podría pasar a cobrar o el día 15 y menciono que ya no habría algún cobro que debía cubrir ya que ellos lo absorberían por ser un tema ajeno al trámite y me marcaría al día siguiente a la 1pm para darme seguimiento. El día 14 dado que no recibí la llamada le marque para que me diera algún estatus de la situación me indica que aún no tenía respuesta y me regresaría la llamada a las 3pm, de igual manera no recibí la llamada y le marque para el seguimiento y me indica que ahora tengo que realizar el pago por $1995 por el motivo de "Pago impuesto tributario" al cual ya me negué a depositar dado que Nunca me compartieron la información que proporciono el banco para la activación del a dichosa cuenta de inversión y no tenía nada tangible que me ayudara con la aclaración del mismo. Por lo cual solicite la cancelación del trámite por incumplimiento de contrato y ahora pretenden cobrarme una penalización por cancelación.