Agencia Mercedes Benz me vendió auto que ya traía problemas en la dirección, el AC y la conexión SOS con el satélite

Defensa del consumidor

Compré auto demo en Mercedes Benz Star Patria en Zapopan con 2mil km. Un poco menos de tres años de garantía y 3 años de servicios gratis. Saliendo de la agencia notamos problemas con AC, en la dirección y el módulo que conecta GPS con satélite y por lo tanto no funciona el SOS. La agencia lo manejo como garantía. La unidad nueva estuvo 2 semanas en taller y hubiera estado otra semana más porque el módulo del SOS tenían que pedirlo a planta. No hubo costo para mi, excepto el coraje de estar semanas sin poder usar la unidad, de haber comprado la unidad que ya traía problemas y además la desconfianza en la marca. La marca me ofreció 1 año de extensión de garantía pero es un insulto pues pague mucho dinero por la unidad como para que me ofrezca migajas. En resumen el auto ya traía problemas antes de que me lo vendieran y eso es fraude.

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Buenas tardes. Habría que presentar una queja en PROFECO y en su caso demandar civilmente. Si gusta puede contactarnos para darle una mejor asesoría.

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Miguel Ángel Vela Gómez

06 agosto 2021

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