Hola, buenas tardes. en julio compré unos tenis en línea con adidas y no me quedaron, hablé con ellos y les regresé el producto para que me pudieran reembolsar el dinero, siempre que les mando mensaje desde ese día, no me contestan o “se cae la llamada”. nunca se puede hacer nada y ya estoy cansada de esto. que acción legal podría tomar y qué código penal de profeco estan violando? gracias!
Reembolso Adidas
Defensa del consumidor
Autor de la pregunta
Beatriz Cancian
Fecha de publicación
21 septiembre 2021
No. de respuestas
4
Fecha de última respuesta
27 septiembre 2021
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Buenos días Beatriz, puedes acudir a Profeco con las evidencias de compras que tengas para presentar tu reclamación. Con mucho gusto te lo puedo elaborar y brindarte una asesoría sobre las posibilidades de éxito. Atte. ARGIUS by Víctor Francisco Aguilar Aguilar. Email victorfaguilar2@gmail.com WhatsApp 9931031117.
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NoVictor Francisco Aguilar Aguilar
17 agosto 2021
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Buenos días Beatriz Cancian, con mucho gusto te podemos ayudar. Al comentar que la compra se realizó en línea, tal vez tengamos acceso al contrato que se generó al realizar la compra, o bien, contar con el comprobante de pago que respalde la compra realizada. Efectivamente podemos ponernos en contacto directamente con la empresa, o bien, realizar una queja ante la Profeco. Estoy a tus órdenes al teléfono 81-8029-6613, en la dirección de correo electrónico carlos@salgadochapa.com, y en el sitio www.salgadochapabufetejuridico.com
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SíNoSalgado Chapa Bufete Jurídico
16 febrero 2021
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