¿Qué hacer en caso de robo de auto?

Desafortunadamente el robo de autos es muy común en nuestro país. Por ello, en este artículo te explicamos los pasos a seguir si has sido víctima de este delito, y por qué es tan importante que realices la denuncia correspondiente.

Robo de autos: una constante en el país

De acuerdo con el sitio de Seguros ARCA, 2020 fue uno de los años con más reportes de autos robados. De junio de 2019 a julio de 2020, se robaron 211 autos asegurados al día, un total de más de 77 mil vehículos robados en 12 meses.

Lo anterior, según el informe de Cifras Anuales de Robo de Autos Asegurados, elaborado por la Asociación Mexicana de Instituciones de Autos (AMIS).

Este delito, puede cometerse con o sin violencia. Si te encuentras en una situación de robo con violencia, lo más recomendable es no resistirse, ya que no sabes si el delincuente se encuentra armado, o no. Recuerda que tu vida es lo más importante, no intentes realizar acciones para recuperar o localizar tu automóvil sin asistencia de la autoridad policial.

¿Qué hacer en caso de robo de auto?

Si fuiste víctima de un robo de auto, lo primero que debes hacer es llamar al 911 y a tu aseguradora para reportar lo sucedido, ellos te dirán qué hacer para seguir el proceso con relación a tu seguro, así como también te podrán auxiliar con el trámite ante el Ministerio Público correspondiente.

Adicionalmente, te recomendamos que solicites el alta del reporte de robo ante el Registro Público Vehicular (REPUVE), que es la institución pública que se encarga de identificar y supervisar la circulación de vehículos por las carreteras dentro del país. Si deseas consultar el estatus legal de un auto o motocicleta, puedes consultar el reporte de REPUVE en este enlace.

Por otro lado, es importante hacer hincapié que existe un número significativo de quejas por el trabajo ineficiente de las aseguradoras. Para conocer cuáles son las quejas más comunes, visita nuestro artículo: Quejas más comunes contra las aseguradoras.

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Importancia de realizar una denuncia de robo de auto

Es muy importante que realices una denuncia ante el Ministerio Público, esto dependerá del lugar del país en donde te ubiques para hacerlo. Por ejemplo, para una denuncia de robo de auto en Jalisco, deberás asistir a la Fiscalía del Estado de Jalisco.

De acuerdo con Seguros ARCA, es importante reportar el vehículo como robado ante las autoridades, para que:

• Encuentren tu auto a la brevedad posible;

• El mal uso del auto no implique una responsabilidad para ti, y

• Ejecutar la cobertura de robo total de tu seguro para recibir la indemnización correspondiente por parte de la aseguradora.

En algunas entidades federativas, es posible realizar una denuncia digital, tal es el caso de la Ciudad de México.

¿Cómo presentar una denuncia de robo de auto?

Para la presentación de la denuncia, la aseguradora Qualitas advierte que es fundamental contar con los siguientes datos del automóvil:

• Marca, tipo y modelo de vehículo;

• Color de la unidad;

• Número de placas de circulación;

• Número de serie;

• Número de motor, y

• Número de Registro Federal de Vehículos (en su caso).

Asimismo, te pedirán una narración de los hechos lo más detallada posible, la cual, será necesaria para la localización de tu vehículo e identificar a los responsables del robo.

En algunas entidades federativas, es posible realizar una denuncia digital, tal es el caso de la Ciudad de México. Por medio de este servicio, la ciudadanía podrá solicitar el inicio de una Carpeta de Investigación vía internet, cuando sea víctima de los delitos de:

• Robo sin violencia;

• Robo de autopartes;

• Robo cometido en agravio de persona mayor de 60 años de edad o con alguna discapacidad;

• Robo en lugar cerrado;

• Robo de equipaje;

• Robo de celular;

• Robo en contra de transeúnte;

• Fraude;

• Abuso de confianza;

• Daño a la propiedad (que no proceda de un hecho de tránsito de vehículo), y

• Usurpación de identidad.

Este servicio lo puede utilizar cualquier persona que haya sido víctima de un delito o que desee dejar únicamente constancia de un hecho o del extravío de algún documento oficial u objeto. Además, el usuario podrá solicitar que se le agende una cita en alguna Fiscalía, cuando sea víctima de algún delito perseguible por querella, sin violencia y que no requiera la práctica de un acto de investigación inmediato.

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Fuentes:

¿Te robaron tu auto? Reacciona con estos 5 pasos

¿Qué hacer en caso de robo?

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Denuncia Digital CDMX

Enlaces de interés:

Contacta Abogado: Quejas más comunes contra aseguradoras

Asociación Mexicana de Instituciones de Seguros